Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley"), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y la normatividad sanitaria aplicable, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el C. Mariano Ayala Rodríguez, persona física que opera comercialmente bajo la denominación "Domivare" (en adelante, "Domivare"), con domicilio en Jesús García 2686-3, Colonia Lomas de Guevara, C.P. 44648, Guadalajara, Jalisco.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este Aviso, Domivare podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• aDatos de identificación y contacto: nombre, edad, domicilio, teléfono y datos de contacto de emergencia.
• bDatos personales sensibles (de salud): historia clínica, diagnósticos, padecimientos, medicamentos, signos vitales y estudios médicos.
• cDatos de terceros: datos de identificación y contacto del familiar, cuidador o persona que contrate o cubra el pago de los servicios, cuando aplique.

3. Tratamiento de datos personales sensibles

Le informamos que, para cumplir con las finalidades primarias descritas en el presente Aviso, Domivare tratará datos personales sensibles, específicamente los relativos a su estado de salud. Conforme al artículo 9 de la Ley, dicho tratamiento requiere de su consentimiento expreso, el cual se recabará por escrito mediante su firma en el documento correspondiente. Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y únicamente por el personal médico y de enfermería involucrado en su atención.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación y la prestación del servicio):

• Brindar atención médica a domicilio, incluyendo valoraciones, seguimiento clínico y servicios relacionados.
• Integrar, actualizar y resguardar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Coordinar las visitas, dar seguimiento al tratamiento y contactar al paciente o a su contacto de emergencia.
• Facturar, cobrar y dar cumplimiento a obligaciones legales, sanitarias y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten mejorar el servicio):

• Enviar recordatorios de citas, información de seguimiento y mensajes sobre nuestros servicios.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a domivaremx@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

5. Transferencias de datos

Domivare podrá transferir sus datos personales, incluidos los sensibles, a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento adicional en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley:

• Proveedores de plataformas de expediente clínico electrónico (por ejemplo, HuliPractice), que actúan como encargados del tratamiento y resguardo de la información clínica bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Médicos, personal de enfermería y profesionales de la salud que integran el equipo de Domivare y que participan directamente en su atención.
• Autoridades sanitarias, administrativas o judiciales, cuando sea requerido por disposición legal.

Toda transferencia se realizará respetando la confidencialidad y las medidas de seguridad aplicables, y los receptores quedarán obligados a tratar los datos conforme al presente Aviso.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo domivaremx@gmail.com o comunicarse al teléfono 33 5127 0233, indicando:

1. Su nombre y medio para recibir respuesta;
2. Los documentos que acrediten su identidad;
3. La descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho;
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Domivare dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. La revocación del consentimiento o la cancelación de datos podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar prestando el servicio médico, y no procederá cuando exista obligación legal de conservar la información (por ejemplo, la conservación del expediente clínico).

7. Conservación y seguridad de la información

El expediente clínico y la información asociada se conservarán por un plazo mínimo de 5 (cinco) años contados a partir del último acto médico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Domivare implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento para atender disposiciones legales o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será puesta a su disposición a través del correo domivaremx@gmail.com o mediante el medio de contacto que tengamos registrado.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y firmar el documento correspondiente, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento, incluido el consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles relativos a su salud.

Fecha de última actualización: 01 de Julio de 2026.